纵观全球商业史,不乏许多在叱咤风云中突然倒闭的行业巨头。
面对市场变化和新技术的挑战,这些管理良好、认真倾听客户意见、积极投资技术研发的成熟企业,反而输给了其他采用破坏性技术的新兴企业,并逐渐丧失市场主导权。这就是“创新者的窘境”。
在这本书中,管理学大师克里斯坦森分析了计算机、汽车、钢铁、零售等多个行业的创新模式,并提出了决定企业成败的两个重要概念:
延续性技术和破坏性技术。延续性技术:根据主流客户需求,不断延续或强化产品性能的技术;破坏性技术:满足低端市场的客户需求,或者为了新市场而开发的技术。
价值网络。利益相关者组成的关系,包括客户、产品、技术、组织。价值网络决定了企业的能力和局限。
要想避免被竞争对手颠覆,企业必须牢记五大原则,以此决定何时使用哪种技术,何时不盲从于客户,何时转向性能较低、利润空间较小的产品,何时成立独立机构,制定新的流程和价值观。
原则一:企业的资源分布取决于客户和投资者;原则二:小市场并不能解决大企业的增长需求;原则三:企业无法对并不存在的市场进行分析;原则四:机构的能力决定了它的局限性;原则五:技术供应可能并不等同于市场需求。
《创新者的窘境》英文版于1997年出版,此书一出便立刻奠定了克里斯坦森在管理学领域“创新之父”的地位。他曾是比尔·盖茨和安迪·格鲁夫的座上宾,也是政客、商企所尊敬的商业思想领袖。时至今日,破坏性创新理论仍被创业者、企业家奉为圭臬。
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