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在处理潜在客户/机会时，由于某些原因，你可能会失去其中一些。在Odoo CRM中，可以跟踪这些潜在客户/机会以及原因。之后，你可以在Odoo的帮助下重新获得这些失去的机会。在CRM模块的Configuration菜单下，您将能够获得“丢失的原因”选项，该选项将访问平台以配置丢失线索/机会的原因。

您可以在这个平台上找到一些已经配置好的Lost Reasons。现在，使用Create按钮，我们可以创建一个新的丢失原因。这可以在几次点击中完成。只要单击Create按钮，就会在现有行下面出现一个新行，您可以在其中简单地提到丢失的原因。

After mentioning the reason, the new Lost Reason will be saved in your database. Now, let’s take a look at how to use these reasons for a lost lead/opportunity. While managing a lead/opportunity in the Odoo CRM module, you will be able to get the option to mark the opportunity as Won or Lost.

说明原因后，新的失去原因将保存在数据库中。现在，让我们来看看如何利用这些原因来失去线索/机会。在Odoo CRM模块中管理潜在客户/机会时，您将能够选择将机会标记为赢或输。

If you lose an opportunity, you can use the Lost button. As soon as you click on this button a pop-up will appear to mention the lost reason.

如果你失去了一个机会，你可以使用丢失按钮。只要你点击这个按钮，就会弹出一个提示失去原因的窗口。

In the drop-down menu, you will get the list of lost reasons that we configured earlier. You can select a suitable reason from the given list and click on the Submit button.

在下拉菜单中，您将获得我们之前配置的失去原因列表。您可以从给定的列表中选择一个合适的原因，然后单击提交按钮。

After submitting the lost reason, your opportunity will be marked as Lost as shown in the screenshot below.

提交失去原因后，您的机会将被标记为丢失，如下图所示。

If you want to regain the lost opportunity, you are allowed to use the Restore button. If there is any possibility to restart the business from a lost opportunity, you can use this button and create a new opportunity.

如果您想重新获得失去的机会，您可以使用还原按钮。如果有可能从失去的机会中重新开始业务，您可以使用此按钮并创建新的机会。